老总谢丰收、副总李胜利、林金田三人铁青着脸坐在主席台上,下面黑压压地站着几十号人,从中层管理,到一线员工,上上下下全部到齐。
当然了,站在最前的是昨天晚上参与打架的十多名kTV女员工,她们在等待着最后的审判。
其实,整件事情事实清楚,就是kTV的员工林小妹多开啤酒,算在客人头上,好让自己多赚一些提成,结果事情败露,跟客人起了冲突。
多开啤酒这种事情,不仅仅在本地,即便放眼全国范围内,在很多kTV之中也实属常事。大部分情况下,客人喝了酒醉醺醺的,没注意,开就开了,付就付了。小部分情况下,客人现了,开酒小妹说几句好话,甚至送少算几瓶酒钱也就过去了。
但是,从来没见林小妹这样,没有谈判直接升级到武装冲突,跟客人开干的。
现在,谁都不会过问林小妹究竟为什么跟客人开干,到底是心情不好,还是与男朋友吵架什么原因,反正这个原因根本不重要,重要的是她打了客人。
人事部王丽丽开口问道:“林小妹,你打客人是怎么回事?”
“我打客人?我怎么打客人了?”
林小妹反驳说道:“那个客人喝了酒,摸了我的手,我要把她甩开,却被死死抓住,我怎么能不反抗。”
kTV包厢走廊是有监控的,但是包厢里面是没有安装监控的,林小妹拉住客人是在包厢门口的位置,仍属于包厢里面,后来才厮打到门口。
林小妹久经沙场,硬说成客人摸了自己,自己才反抗。这样的话,性质就完全不一样了,反倒成了客人非礼林小妹,林小妹出于反抗才跟客人厮打。
王丽丽怒声说道:“不对,明明是你多开啤酒,才惹客人生气了。”
林小妹立马反驳,说道:“客人摸了我,我挣扎才产生了纠纷,你看我的手,你看。”
林小妹把手臂伸了出来,确实有一块淤青,但是,并不能证明是非礼产生的淤青。
王丽丽和保安队长轮流威逼利诱,林小妹就是死咬着是是客人摸了自己,自己才被迫反抗的。
而其他kTV员工也确实听到“非礼”
才赶过来帮忙的,这下倒成了李主任二人不对了。
一场批斗大会,不欢而散,没有对林小妹产生实质性的处理,而林小妹临走时还放了话,要去公安局告客人非礼。
这下,可把天蔓大酒店高层搞懵了,林小妹处理不了,李主任那边赔是赔定了。
天蔓大酒店旗下有旅行社、车队,七七八八的什么东西,需要跟李主任配合的地方还好多呢,就算是李主任真的非礼了林小妹,天蔓大酒店也会选择牺牲林小妹,抱住李主任这棵大树。
可现在矛盾的焦点就是林小妹死活不承认,如果林小妹大大方方承认了自己多开啤酒导致此事,她铁定会被开除出公司,而且还拿不到一分钱赔偿。
而现在,林小妹死咬着是李主任的客人非礼自己,她如果被开除了就得支付赔偿金,而且还有可能吃官司。
不过,不管林小妹承认不承认,天蔓大酒店的公关危机是实实在在存在的。