“………”
连着生了这两件事,温晁心中忐忑,不敢令父亲知道,只好先告诉了大哥。
“阿晁你别急。”
温旭柔声安慰道,“交给我来处理吧。”
随即,温旭先打通了给差评的那个人的号码。
“女士您好,我是温氏武器行的客服……昨天我们的另一位客服因经验不足造成了您的困扰,我们感到非常抱歉。希望您能理解,您的差评与否对我们真的很重要,还望您能告诉我们要怎么补偿您的损失,您才能撤销掉那个差评呢?”
“那你先赔了我老公的医药费再说吧!!”
“请问您需要多少医药费呢?”
“先打两千来吧!”
“我操!”
一旁听到这句话的温晁又忍不住要爆粗了,“我们一把剑才卖多少钱?!能有多重的伤?!最多划条小口子!否则以这泼妇的德性早打上门来了!”
“……”
温旭只是淡淡冲弟弟笑了笑,然后在电话中道,“您的要求我们可以理解,不过,能否请您先附上您老公的医院诊断报告和收费单呢?如果真的花了那么多钱,我们再考虑按比例赔偿。”
“按比例?!我看你们不仅应该承担全部医药费,还应该赔我们精神损失费!!”
“是这样的女士……我们的网店说明中的确已经写明了,我们所制作与贩售的都是真实武器。没有事先搞清您的需求以及跟您强调这一点,这是我们的失误,但我想,我们双方都各有失误,都应该承担相应的法律责任,还是按程序办事好一点吧?”
“……法律责任?也不至于要那么夸张吧!我老公也就是被划出点皮外伤,我们没上过医院,也提供不了什么证明……你们看着赔吧!”
“我就说吧!!”
一旁的温晁嚷了起来。
温旭仍只是冲他一笑。“好的女士……那您看这样可以吗,我们退2oo元钱到您的帐上,您为我们撤销掉差评。”
“行吧行吧,那就这样吧……要是你们的客服都像你那么明事理,你们的网店倒还有点希望!”
对方总归赚了两百,心情一下子就好了许多,“你们一打钱,我们就改差评。就这样吧我还忙着呢……拜拜。”
说罢,对方挂断了电话。
“我们凭什么要赔2oo!!”
事情看似即将顺利解决,温晁却在愤愤不平,“她直接就拍了一把剑又没跟我交流过,我怎么知道她买来当玩具?!我们有什么责任?!”
“好啦阿晁,遇上泼妇有时候是只能自己吃点亏的……不过现在客人反正不是很多,下一次你还是每个人都尽量交流清楚一点,才可以更好地避免这种不必要的麻烦吧。”
温旭既认可了弟弟关于那大妈是“泼妇”
的评价,又提醒了他怎样能做得更好,“那2oo我个人出就好,这事不用跟爹提起了。”