“差不多是这个意思。”
杜斐点头,指着图中的那个圈,告诉赵月华:“要想把顾客死死地困在你这个品牌的圈里,有两种办法。
第一,不停地更新并迭代你的产品,永远给客户最大的惊喜。”
“这个太难了。”
赵月华摇头:“就我这些年来看,国内的这些商品厂家,对创新这件事不是不感兴趣,而是觉得创新的成本太高了,无法比得上复制粘贴来得收益高。”
杜斐笑着点头:“没错,所以这也是蓝柏之所以能活到现在的原因——我们所有的创新项目,全部给足了资金,和时间成本。”
“但国内有几家企业能像蓝柏这样,在前期投入那么大量的人力物力,有这么长远的目光呢?”
“所以这就是企业领导人的取舍态度了。如果想活得长,赚得久,那前期就是需要很多很多的积累。”
杜斐耸肩,放下纸笔,扶了扶眼镜,说起了第二种可能:“与之相反的,第二种办法就轻松得多,也容易得多。”
“铺货上量,再打自体价格战。”
赵月华明白了:“就像我在网上买身体乳啊之类的东西,一搜,现同一款产品,居然有七八家店,打的价格完全不一样,我就会专心去研究这个产品,到底谁家便宜,谁家赠品更多,而不会再把时间花在寻找新产品上了。”
“没错。一个品牌在消费者心里建立起了初步认知之后,只要用价格乱战,就能利用人性中爱占便宜这个缺点,牢牢地锁死在他的品牌体系里。不用创新,不用费心思搞迭代,一样可以拿到利益最大化。”
“可这样下去,会搞死他们自己的不是吗?”
“那又如何?他们赚到足够他们花的钱了。”
杜斐摊摊手:“起码当下一世是够了。”
“所以……当年的事情,其实他们是知道我有很大概率,会因为价格乱战,而造成商品亏空的。”
“没错,你当时的销售任务额,在你那么一个小的店面,根本不现实。淡季1o万元,旺季4o的销售额度,还是大家电这种,当年每千人次年淘汰率都不过5%的大件商品,在一家巅峰客流也不过每日6oo-8oo人次的小店面里……你现在回想一下,还觉得可能吗?”
杜斐轻轻道。
赵月华咬了咬牙,目光中迸出恨意:“所以当年,他们真的是故意的?”
“那些逼你的人,未必是故意的。但他们上面的人,未必不知道这样是不合理的。所以,当年你因为补不上这笔亏空,而主动决定要去承担起法律责任的时候,他们才会那么着急地给你留余地。”
“他们说是为了给我一个用劳力补上亏空的机会,而且当年我妈妈也确实没钱……”
“那他们为什么一上来就逼着你妈妈卖房替你还钱?而且,在他们给你算这笔帐的时候,全部是按店面实价销售的最低成交金额来算,不是按出厂价算?出厂价,跟最低成交金额中间,可差了将近35%的总金额吧?
这对他们来说,是纯利润吧?如果真的是想照顾你一个员工的话,难道不是会按着最低利润率15%左右来算的吗?而且那些亏空的金额,并非是被你挥霍了,而是因为商品价格卖得太低,他们突然提起了控价,你开不出单子了不是吗?
你再想一想,那年你补完了这笔钱之后,是不是他们中的某些人,因为业绩完成额而升职了?”
杜斐深深地看着她:“月华,你还不明白吗?当年的事情,你从头到尾,都被别人算计了。”